5月5日,由商务部和广东省人民政府联合主办、中国对外贸易中心承办的第135届中国进出口商品交易会落下帷幕。广交会期间,我校外语外贸学院商务英语、应用英语、应用西班牙语、国际经济与贸易、跨境电子商务等专业500余名学子,参加了展位翻译、外贸助理、参展商采购商办证、展馆综合服务等岗位实践,平均每天服务外商近3万人次,助力“中国制造”走向世界。
开展前,同学们陆续到岗接受培训,在企业实训导师们的指导下,同学们以最快的学习速度熟悉岗位职责和规范操作,以十二分的精神积极投入筹备工作。展馆综合服务的同学们在所负责的展馆里逐个展位进行安全检查,面对参展商展位搭建和展品摆放等问题进行了不厌其烦的回答和快速处理,确保了展会筹展、开展的有序进行。
图:酒店接待岗位企业导师做上岗培训
正式开展后,证件小组的同学们面对每天高达几万人次的超高客流量,以积极、专业的服务和良好的态度面对广交会的全球宾客,检查核实身份资料、收费办证出证放行等一系列工作流程,按照展会要求高质量完成了任务。
图:展厅咨询岗位实践
在各展馆咨询台,我们综合服务的同学以其专业和热情,迎接了来自世界各地的采购代表和国内参展商代表。他们用流利的中英文耐心解答各种疑问,一期实训下来,每位同学都成为了展馆内的“万事通”。
图:餐饮服务岗位实训学生
在参展商展位上,我们的展位翻译同样表现出色。参展企业代表对同学们的语言应用能力和商务接待意识给予了高度评价。尽管还是在校生,同学们在接待国外买家时表现出了大方有礼、积极主动的态度,他们的产品专业词汇学习速度快,外贸基础知识扎实。
图:展位翻译岗位实践
尽管三期实训时间短暂,但实践内容却非常充实。在常规工作之余,同学们也遇到了各种突发情况,这促使他们在广交会中以惊人的速度成长。他们的口语表达、应变能力、接待能力和沟通技巧均得到了显著提升,同时也锻炼了吃苦耐劳的服务精神。学院领导和老师们在整个实训过程中不间断的为同学们加油打气、排忧解难,保证实训课程的顺利完成。
图:实训老师现场指导实践
在连续的强对流天气条件下,同学们克服了身体和心理压力,坚持在岗位上实践工作,为国家贸易的高质量发展贡献了自己的力量。他们所展现的积极认真的工作态度、快速学习和适应岗位的能力以及优质的语言接待服务,赢得了来自世界各地的商务伙伴、国内外参展企业以及校企合作企业的一致好评。这不仅是对同学们个人能力的肯定,也是对我校人才培养工作的充分认可。
(外语外贸学院:文图)